모두의셔틀/앱기획 및 데이터시각화 통한 cx 개선 ->편안한 출퇴근길의 대표플랫폼이 된다는 1팀(팀 어른들의 발표)
- 왜 앱으로 구현을 안했었는지에 대한 조사 필요
- Q1. 직장인들이 생각하는 가장 큰 핵심은 지각하지 않는 것인데 이것을 해결 또는 줄일 수 있는 방안이 있는가?
-> 앱을 통해서 푸시를 주면서 해당 버스를 타려고 하는 사람이 늦지 않을 수 있게 도와줄 예정 Q2. ‘모두의셔틀’측에서 의도적으로 앱을 제공하지 않은 이유가 있을 것 같은데 조사된 바가 있는지? -> 주로 매니저가 직접 소통해서 개별적으로 알려주려는 경험이 기존 경험이지만 새로운 이용자를 더 많이 가져올 수 있는 부분 아닐까 하는 고민에서 앱도 고안해 봄
Q3. “탁월한 비즈니스 모델: 대중교통과 자가용 사이의 훌륭한 교두보로, 피로 없는 통근 편의를 이미 증명했습니다.” 라고 하셨는데 어떻게 증명이 되었고 이에 대한 근거는?
-> 해당 부분에 대해 자료가 부족했음
전체 평가:
- 개요가 정리되었으면 조금 더 좋았을 것.
- 어떤 의도를 가지고 인터뷰 엑셀을 첨부하였는지 알려주었으면 좋았을 것.
- 앱페이지 특색 또는 강조가 잘되지 않은 것이 아쉽다, AS-IS TO-BE가 보였으면 좋았을 것 2팀(영크크) 오히려 숫자가 들어간 입증자료가 있을 경우 공격이 들어오기가 가장 쉽기에 철저하게 신뢰성 있는 자료를 입증으로 드는 것이 중요
3팀 강동연합팀의 발표에 있어서 오히려 장기목표로 평점 4.3점과 재사용률 퍼센트로 넘었다면, 다시 사용할 수 있는지에 대한 만족도 조사를 UT에서 넣었다면 좋았을 것이다 멘토님의 질문 -목표 달성에 있어 수치가 구체적으로 평점 4.3 이상으로 잡은 이유가 있는지
4팀 바삭한사람들 솔루션을 먼저 논의하고 솔루션에서 거꾸로 가다보면 전체적인 프로젝트가 실제 문제를 해결하기 위한 방향으로 가기 보다는 논리흐름이 약간 안 맞게 될 수 있다. 유저한테 반응이 가장 좋았던 부분들이 먼저 담긴다면 그 부분을 우선으로 올려서 진행해야 함.
5팀 화이트노이즈 안심평점 도입 원인에 대해 피해 규모가 얼마나 발생하는지 연간, 통계데이터를 같이 제시한다면 더 좋을것
기업들 선정시에 어떤 문제를 봤고 이 프로젝트를 왜 했는지 부분을 문제정의에서 더 와닿게 설득력있게 제시하는 부분이 매우 중요
[회고]
전체적인 디자인스프린트 일정을 거쳐가면서 어떤 데이터가 필요한 지에 대해 데이터를 통해 의사결정하는 것의 중요성을 체감함
회고KPT회고
어려웠던 점/배운점/앞으로 어떻게 적용할 수 있을지의 부분
Keep : 지속하거나 유지해야 할 부분
Problem 개선필요점
Try: Problem 해결책, 실행가능한 부분
의사결정자로서 keep: -새로운 분야에 대해 적극적으로 알고자 하는 자세
-프로젝트를 어떻게든 잘 마무리해보려고 하는 모두의 공통된 적극적인 참여
-열정적으로 해당 프로젝트를 완수하려는 노력
-배움에 대한 노력
Problem:
- 최대한 의견을 기반으로 진행했으나 관점을 고려한 부분들이 잘 전달이 어려웠던 것 같습니다. Try:
- data기반으로 근거를 덧붙여서 얘기를 이어가면 덜 오해의 소지가 있을 것 같다.